本4Games隐私政策("隐私政策")披露Perfect Online Holding Limited与其关联公司(合称"完美世界"或"完美")如何收集、储存、使用及处理其用户(注册4Games平台账号的用户、使用4Games平台服务的用户)的个人资料。请仔细阅读并确保您已了解本隐私政策的所有内容。当您注册4Games平台账号或向完美提供您的个人资料,即视为您已阅读、了解并同意接受本隐私政策以及本政策所述的对您个人资料的收集、使用、获取、转移、储存及处理。


1.致力保障您的个人隐私

完美世界承诺致力保障您的个人隐私及资料安全。为确保用户能作出合适的选择,并能放心在完美的网站、流动通讯工具及其他服务上,提供您的个人资料,完美谨此概述有关完美于4Games平台所收集和利用资料之常规,及用户可选择收集及处理个人资料的方法。


2.谁在收集您的个人信息

4Games平台由Perfect Online Holding Limited运营,在适用法律允许的最大范围内,除非另行说明,用户在4Games平台网站上所提供的信息将由Perfect Online Holding Limited及其关联公司、兄弟公司、许可方或被许可方(包括但不限于Perfect Online Holding Limited及其关联公司,以及他们各自的许可方和被许可方)(该些公司可能位于信息第一次收集地以外)共享。

本隐私政策适用于收集并显示这些条款的4Games平台网站、服务和产品,不适用于未显示或未链接到此隐私政策或者具有其自己的隐私政策的站点、服务和产品。


3.完美会收集您的哪些信息

完美将于网站特定范围,以及有关的流动服务及其他信息传送渠道之特定范围,要求您提供用以识别用户个人身份的数据("个人信息"),当中包括但不限于以下类别:

(1)您的个人资料,如姓名、性别、出生日期、护照号码或其他可辨认用户身份之证件号码,以及您于完美任何一间联营公司、附属公司及/或其他商业伙伴登记成为会员的数据;

(2)您的联络数据,如联络电话或手机号码、通信地址、邮编、电邮地址及传真号码;

(3)您的办公资料,如公司名称、职位和相关的联络资料等;

(4)您的个人消费数据,如您使用的充值渠道、充值金额、充值时间,以及您兑换GCoins的记录等;

(5)您向本公司或代表本公司举办的市场调查及比赛所提供之资料。

完美在特定服务范围内,将要求您提供个人资料(特别是关于您的个人资料及联络资料)。若您未能提供个别服务范围所需的指定个人资料,完美或无法完全提供您所需之服务。


4.完美会如何收集您的个人信息

完美收集信息是为了向所有用户提供更好的服务,这既包括获取一些基本的信息(例如您使用的语言),也包括更为复杂的信息(例如您的游戏偏好等)。

完美会通过以下两种方式收集信息:

(1)用户向完美提供的信息。您在使用4Games平台服务时需要注册4Games平台账号。而在您注册4Games平台账号时,完美会要求您提供个人信息,例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码或信用卡号。如果您想要充分利用4Games平台提供的各种分享功能,可能还需要创建公开显示的4Games平台个人资料,其中会包含您的姓名和照片等信息。

(2)完美在您使用服务的过程中获取的信息。完美会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息,例如您在何时访问及 / 或使用了我们的充值页面,或者您在何时查看了我们的广告和内容并与之互动。此类信息包括:

●日志信息

当您使用我们的服务或查看由4Games平台提供的内容时,我们可能会自动收集某些信息并存储到服务器日志中。此类信息包括:

(1)IP 地址;

(2)可唯一标识您的浏览器或4Games平台账号的 Cookie。

●Cookie 和匿名标识符

当您使用4Games平台的服务时,我们会使用各种技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。当您与我们提供给合作伙伴的服务(例如广告服务或可能显示在其他网站上的4Games平台)进行互动时,我们也会使用 Cookie 和匿名标识符。


5.在4Games平台上使用的cookies

cookies是一串字母字符辨认档,是4Games平台用以储存于您的电脑硬盘内浏览器的cookies档案。通过使用cookies,以便您浏览4Games的网页时,能为您在多个网页或同一网页内一个或多个环节提供个人化服务及/或保留个人资料。大部份浏览器均自动接受cookies,但您亦可按个人需要更改选项,拦截有关档案。

●4Games平台网站采用了两类cookies:

(1)临时cookie:为暂时储存于您的浏览器内的cookie档案,直至您离开4Games平台为止;

(2)长期cookie:为较长时间储存于您的浏览器内的cookie档案。

●停止/启动cookies

所有4.0版本或以上的浏览器均在隐私设定上设有"过滤cookies"的功能。通过调整您的浏览器设定,您有权接受或拒绝使用cookies。不过,若您完全拒绝使用cookies,您有可能无法登录4Games平台或使用平台内依赖于cookies的服务或者功能。

大部份浏览器均自动接受cookies,但您亦可按个人需要更改浏览器选项,拦截有关cookies。您需要在您用于上网的每个装置设定每个浏览器。如您使用多个浏览器(例如Safari, Internet Explorer, Firefox, Google Chrome等),您应逐次重复此操作。同样,如阁下从多个装置中(例如工作及家中)连接到网站,您需要在每个装置设定每个浏览器。

目前,完美只会于上述(本隐私政策内)列出的范围使用cookies,但不排除将来会按需要使用新的cookies,以便为您带来更优越的网站服务。届时,此等变更也会体现在更新后的隐私政策中。


6.如何保证完美所收集的个人信息的准确性

完美会采用所有合理地切实可行的步骤,确保所搜集的用户的个人资料的准确性。例如,所有4Games平台账号都支持"邮箱账号认证"功能,会向用户提供的电邮地址发出核实电邮的邮件,为了您的账户安全,完美也强烈建议用户使用该功能,以确认有关地址已正确输入。


7.完美如何使用您的个人信息

完美可能于以下情况使用您所提供的个人资料:

(1)处理及管理您通过4Games平台充值或购买、兑换、交换道具及其他物品的服务;

(2)完成您于4Games平台及/或通过平台客户服务(包括网上客户自助服务系统、电话客服、客服邮箱等)所提供的网上服务;

(3)由完美主动提供或因应您的要求而提供有关完美的产品及/或服务的最新信息,包括站内邮件、手机短讯(SMS)提示;

(4)供市场推广、宣传及客户管理之用,如为用户送上有关完美的产品及服务之最新优惠及推广活动信息及进行市场研究;

(5)在提供任何服务及产品予客户前,确认及核实您的身份;

(6)回复您的查询;

(7)以便完美或完美的附属公司、联营公司、及/或其他商业伙伴收取产品及服务费,包括向第三方机构核实信用卡数据,以及将用户提供的个人资料与本公司或第三方机构的欺诈事务数据库进行核对;

(8)遵循法例或法律要求,向第三者披露资料;

(9)改善交易保安,包括为了防范信用卡诈骗的风险而使用用户提供的个人资料与本公司或第三方机构的欺诈事务数据库进行核对;

(10)完美可能将用户数据提供予完美的联营公司、附属公司、及/或其他商业伙伴,以便有关公司及机构不时为您处理上述工作或提供相关服务。

(11)完美将不时利用客户的非辨认性数据,以供设计一个更适合您的网站及/或改善完美的产品和服务。完美亦可能透露此类数据予第三者,而所有数据均为不能辨认个别身份。

除上述提及之用途外,未经用户事先同意,完美绝不会明知或故意使用或分享您在网上提供的个人资料用于以上披露的使用目的范围之外。

请您进一步确认,按上述之情况,您所提供的数据可能会被转移给位于香港以外的地方。完美不会在未得到您事先同意的情况下,为市场推广目的而向第三方透露您的个人资料。


8.信息的公开及展示

4Games平台向用户提供会员数据发布之互动设定选项。您可以在选项设定之页面,依您的需求自行选择并设定是否公开您的姓名、电子邮件地址、性别、生日、通讯地址、工作单位、毕业院校等数据;当您完成4Games平台账号注册时,您的昵称、性别、所在区域、所玩游戏情况、个人签名将预设为公开,其他个人识别数据则需待您填入后再自行选择设定是否公开。

您的头像、昵称、所在区域、最近在玩等公开信息,因涉及的服务内容的不同,可能会在4Games平台的首页、游戏官网、社交网站内被公开或展示。


9.如何获取或更改个人资料

您可以要求获取及更改完美搜集的有关您的个人资料。若用户您欲获取您的个人资料副本,或您认为完美所收集或管理有关您的个人资料并不正确,或您认为完美持有的个人资料用于以上披露的使用目的范围以外或以欺诈或非法手段获得或未经用户事先同意而向第三者提供,请联系我们的客服人员:CS@4games.com

完美可能会就处理要求之数据而收取合理费用。


10.链接至其他网站

4Games平台网站内含可联系到第三者营运的其他网站的链接,而每一链接网站均有不同的隐私政策。当用户离开完美的网站而登入其他网站时,应继续提高警觉,并阅读其他网站的隐私政策声明。完美对用户向第三者网站传送或从第三者网站收到之个人资料不会作出任何监控。

请注意,完美无法控制共享完美数据的第三方公司的行为,完美同样无法保证第三方公司能够采取与完美相同的隐私保护及安全策略。

请注意,某些广告商或网站拥有或包含指向本网站的链接,并有可能收集用户的私人信息。请牢记,本隐私政策不适用、不控制第三方广告商或网站的行为活动。


11.保护儿童之隐私权

完美非常重视对儿童个人信息搜集和使用的安全性和保护。一旦您声明自己的儿童身份,完美将不会收集和保存任何能够识别您本人的信息,如名字、地址或手机号码等。同时,完美也不会与第三者共享儿童的个人资料,也不会刻意向已表明儿童身份的用户传送直接促销商业讯息邮件。

完美建议,儿童参加任何网上活动、提供个人资料时应事先征询家长或其法定监护人的意见。


12.致力维持个人资料保密

为确保所收集的个人资料准确无误,并防止未经授权获取个人资料及保证个人资料得以正确使用,完美已实行适当的硬件、技术及行政措施以保护完美所收集个人资料。

举例而言,完美在互联网上采用了行内标准加密信息渠道- SSL,以在传输过程中保障网上收集的个人资料的安全。当您输入敏感数据,例如信用卡数据,它将于发送到互联网前自动转变成密码,防止数据外泄。完美保存的所有电子个人资料均通过完美使用的适当查阅监控予以安全地储存及进一步保护。在处置个人资料时,含有个人资料的文件均会安全地销毁,而储存个人资料的电子档案亦会永久删除。

此外,为使若干个人资料有更佳的保护,除非用户提供可确认及核实个人身份的数据,例如您的4Games平台账号及密码,或利用您的用户编号及个人密码登入,否则不能进入4Games平台某些范围或人工服务渠道。

如上所述,在某些情况下,完美可能会将个人资料交托第三者服务供货商(包括您所属的司法管辖区以外的服务供货商)保管,规定他们对个人资料保密以及只可将其用于完美指定的用途。


13.个人资料披露及转移

完美世界是一家国际性集团公司,其营运机构、办事处、联系公司及商业伙伴遍布世界各地。因此,一如本隐私政策所述,您在一个国家向完美提交的个人资料可能会在全世界的一个或多个其他国家传递、使用、处理、储存及查阅。

完美可能将用户的个人资料(不论您所属的司法管辖区之内或之外)披露及转移予完美的联营公司、附属公司、商业伙伴、服务供货商,以及完美就您要求或提供予您的服务及产品而认为合适的其他人士。完美可能披露这些数据,或使用于根据第三条「收集及使用个人资料的目的」所列的用途以便有效把有关服务及产品的信息传送给用户。

13.1 完美可与其分享您的个人资料的机构包括但不限于:

(1)任何完美世界集团内公司;

(2)就完美世界业务的营运向其提供行政、推广和研究、经销、数据处理、电话促销、电讯、计算机、付款或其他服务的任何代理商、承包商或第三者服务供货商;

(3)其他商业伙伴,例如参与提供客户服务或履行客户要求的其他公司;

(4)信贷数据服务机构;

(5)信用卡、扣账卡及/或收费卡公司及/或银行;

(6)政府或非政府机构、代理机构及/或监管机构。

13.2 在适用法律许可的范围内,完美亦可能基于以下情况而向第三方透露用户的个人资料︰

(1)法律所需、法庭命令或响应搜查令或其他有法律效力的查询;

(2)向调查机构透露;

(3)执行完美与用户的协议;

(4)司法机关或行政机关基于法定程序要求完美世界提供的;

(5)在您明示同意下,或

(6)完美相信披露是法律规定的或在其他方面为了确立法律索偿或抗辩而有必要透露资料,以便取得法律意见、行使及捍卫完美的法律权利、保障完美世界或联营公司及附属公司的产权或权益或保障个别人士的生命、身体或财产。如完美有合理理由相信有关个人资料能确认、联络或指控任何有意或于其他方面妨害本公司产权及各项权益的人士,又或任何人士将因此而受损害之情况下,完美亦会把个人资料透露。

如果完美决定将某产品出售、许可或外包给第三方,完美同时会将用户的私人信息转移给第三方,以使用户可以继续获得有关该产品的服务及信息,尽可能减少对用户的影响。类似的情况还包括公司合并、收购、重组、破产或其它相似事件,在这类情况中,完美持有的有关用户的任何资料作为资产转让给完美继任公司或指定的一方。

请注意,完美世界收集或取得的个人资料可能会转移至所提供的个人资料保障较您所属司法管辖区少的司法管辖区。用户向完美世界提交个人资料或使用任何完美世界网站,即表示明白并同意上述转移。


14.隐私政策的修订

完美将会把任何隐私政策的修订连同经修订政策的有效数据张贴于4Games平台的相关页面,让您能随时知悉完美如何收集及使用您的个人资料。如在任何情况下,完美决定以与您根据现行政策提交个人资料时适用的隐私政策有重大差别的方式使用您的个人资料,您将获得通知并有机会通过网站或以电邮或书面方式选择退出或拒绝完美使用有关数据。

完美有权于任何时间在4Games平台上公布经小幅修改、变更之隐私政策内容,当完美在4Games平台公布上述修改、变更后,该更新内容即刻生效,建议您随时注意该等修改、变更;此外,若修订版本涉及内容的实质重大变动,完美将会提前30日在4Games平台发布更新讯息,30日期间届满,4Games平台将正式施行更新后的隐私政策,若您继续使用4Games平台所提供之产品或服务内容,您将被视为已阅读、了解并同意接受所有修改。


15.您的抉择

无论何时,您对完美所储存的个人资料,以及对从完美所取得之信息有最终决定权及控制权。完美会偶然向用户发出有关完美最新产品和服务的电邮或其他宣传或推广电邮资讯,或通知您曾订购有关网上服务的最新优惠。每当完美向您发出宣传推广电邮时,完美亦会让您有机会选择日后接收、或不接收该等电邮。

如用户决定不再接收完美发出的最新宣传或推广电邮资讯,用户可根据电邮内退出选择的指示或联系完美的客服人员更改您的要求。


16.资料监控员

任何向完美世界提供或由其收集的个人资料主要由完美世界监控。


17.数据保留

向您收集的所有个人资料均只会在与其处理之目的相关及适用法律规定的有限期间内储存。


18.免责条款

对于下述事项,完美不承担任何法律责任:

(1)用户将4Games平台账号及密码告知他人或与他人共享注册账号,由此导致的任何个人信息的泄漏,或其他非因完美原因导致的个人信息的泄漏;

(2)任何第三方根据完美服务条款及隐私政策中所列明的情况使用用户的个人信息,由此所产生的第三方与用户间的纠纷;

(3)任何由于用户计算机系统问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性网站关闭等影响网络正常浏览的不可抗力而造成的任何后果,包括但不限于用户个人信息泄露、丢失、被盗用或被篡改;

(4)因不可抗力导致的任何后果;

(5)因上述条款13.2而导致的用户信息的泄露。


此政策原文以中文撰写,并可能翻译成其他语言。如遇中文文本与其他译本有任何歧异,一概以中文文本为准。